Softwareschulungen & Support für die Software von Wings Systems ltd.
Auch nach dem Kauf der Sticksoftware sind wir für Sie da.
Wir bieten professionelle Schulungen für die Benutzung der Software DRAWings, Wings MODULAR oder Wings EXPERIENCE der Fa. Wings Systems Ltd. an, oder Hilfe zu punchtechnischer Methoden, Muster-Herstellung und Muster-Korrekturen.
Schulungen und Meetings
Für die Online-Schulungen benutzen wir die Software Microsoft TEAMS.
Sie müssen deswegen aber die Software nicht auf Ihren Rechner installieren. Die Schulung kann über Ihren aktuellen Browser stattfinden. Sie erhalten von uns eine Mail-Einladung mit Beschreibung, wie die Verbindung stattfinden wird.
Schulungsvideos für spezifische Funktionen.
Wir können für Sie spezifisch Videos herstellen und Ihnen genau erklären, wie Sie bestimmte Funktionen mit der Software ausführen können.
Support
Falls wir in Ihren Computer eingreifen müssen, benutzen wir dafür die Remote-Hilfe von Microsoft (Windows 10 oder 11). Um das Programm zu starten, drucken Sie die Windows-Taste (START) und tippen „Remote Hilfe.“
Rufen Sie die APP auf.
Es erscheint diese Fenster.
Sie werden „Hilfe erhalten“ wählen.
- Der Start der Fernwartung erfolgt immer durch Sie, ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis und in Ihrem Beisein möglich. Datenschutz nehmen wir ernst.
- Im gemeinsamen Telefonat öffnen Sie die APP und wir teilen Ihnen einen CODE mit. Im Anschluss wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, sodass wir Ihren aktuellen Bildschirminhalt gleichsehen können.
- Voraussetzung für die Fernwartung ist eine bestehende Internetverbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
- Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem.
Haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns.