Mit der Software TeamViewer können wir schnell und unkompliziert

professionellen Support leisten und Online-Schulungen nach Maß abhalten. 

Bevor wir per Fernwartung auf Ihren Rechner zugreifen, ist es laut DSGVO notwendig, dass Sie uns eine Genemigung erteilen. 

Bei Support per Fernzugriff auf Ihren Rechner kann es sein, dass wir personenbezogene Daten Ihrer Kunden einsehen können. Um Ihrer und unserer Verantwortung zum Schutz dieser personenbezogenen Daten nachzukommen, ist es laut DSGVO, Artikel 28 notwendig, dass Sie diese Auftragsbestätigung mit uns schließen. 

Füllen Sie dafür bitte das folgende Formular aus. 

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.


So funktioniert es:

  • Der Start der Fernwartung erfolgt immer durch Sie. Ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis und in Ihrem Beisein möglich (siehe Formular oben).
  • Laden Sie unser Support-Modul (nur für Fernwartung) oder unser Meeting-Modul (nur für Schulungen oder Vorführungen) herunter (siehe  Download-Buttons).
  • Bei eine Fernwartung teilen Sie uns, nachdem Sie die Software TeamViewer gestartet haben, Ihre ID-Nummer und Ihr Passwort mit, die Sie für die Fernwartung-Sitzung benötigen. Für einen Meeting teilen wir Ihnen einen Meeting ID-Nummer.
  • Bleiben Sie online, wir werden uns bei Ihnen einloggen und das Problem lösen.
  • Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem.
  • Voraussetzung für die Fernwartung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.

Support

Meeting & Schulungen


Klicken Sie auf den jeweiligen Support oder Meeting Button und laden Sie kostenlos das Modul herunter.

Die Datei wird in Ihrem Ordner DOWNLOAD gespeichert. Öffnen Sie danach die Datei mit einem Doppelklick und melden Sie sich bei uns.

Für den Fernzugriff können Sie uns hier Ihre Parner-ID und Passwort mitteilen

Bitte den Code eingeben:

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.