Online Support

Wir beraten und helfen jeden individuell - aber alle gleich gut!


Mit unserem Online Support erhalten Sie eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung. Durch die Fernsteuerungs-Software TeamViewer, die von uns zur Verfügung gestellt wird, können wir bequem uns in Ihren PC einloggen und Ihr Problem, soweit wie möglich, lösen. Der Support kann auch anhand von einem Meeting stattfinden. In diesem Fall würden Sie unseren Bildschirm sehen.


Software- & Punchtechnische Hilfestellung

Wir bieten unsere Hilfe zu punchtechnischen Methoden, Muster-Herstellung und Muster-Korrekturen oder über die Benutzung der Software DRAWings, Wings MODULAR oder Wings EXPERIENCE an. Diesen Service können können wir auch komplett auf Video aufnehmen und zur Verfügung stellen.

 

Allerdings kann das leider nicht kostenlos geschehen. Wir brauchen eine gewisse Zeit für die einzelnen Fälle, um die genaue Analyse des Problems dem Kunden zu erklären.

 

Deswegen möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass für die Fernwartung bzw. Support & Hilfestellung, Kosten entstehen.

Bei einer Analyse & Lösung innerhalb von 15 Minuten, berechnen wir pauschal 15,- € zzgl. MwSt.

Bei einer Analyse & Lösung, die länger als 15 Minuten dauert, berechnen wir zusätzlich ab der 16. Minute einen Minuten-Preis von 1,45 € zzgl. MwSt. 

 

NUR der Service & Support für die aktuellen Versionen unsere Stick-Software ist KOSTENLOS.

Das betrifft nicht punchtechnische Hilfestellungen.

Support/Service ANFRAGE


Mit der Software TeamViewer können wir schnell und unkompliziert

professionellen Support leisten nach Maß abhalten. 

 

TeamViewer ist für Sie kostenlos!

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